Por qué la accesibilidad web debe estar en tu plan de mantenimiento

En el mundo digital actual, tener una presencia online robusta es fundamental. Sin embargo, ¿está esa presencia sirviendo a todos tus usuarios? La accesibilidad web no es solo una palabra de moda; es una práctica esencial que garantiza que tu sitio web sea usable por personas con diversas habilidades y discapacidades. Incorporarla en tu plan de mantenimiento no es opcional, es una necesidad estratégica y ética.

¿Qué es la accesibilidad web?

La accesibilidad web implica diseñar y desarrollar sitios web de modo que personas con discapacidad puedan percibirlos, comprenderlos, navegar por ellos e interactuar con ellos. Esto incluye a personas con discapacidades visuales, auditivas, físicas, cognitivas y neurológicas. Un sitio accesible permite el uso de tecnologías de asistencia como lectores de pantalla, teclados adaptados y software de reconocimiento de voz.

Razones clave para integrar la accesibilidad en tu mantenimiento

Mantener un sitio web accesible es un compromiso continuo, no una tarea puntual. Aquí te explicamos por qué debe ser parte integral de tu mantenimiento:

Cumplimiento legal y normativo

En muchos países, existen leyes que exigen que los sitios web cumplan con ciertos estándares de accesibilidad (por ejemplo, la ADA en EE. UU., la Ley de Discapacidad en España, etc.). Ignorar estas normativas puede llevar a demandas costosas y sanciones legales. La legislación evoluciona, y el mantenimiento regular asegura que tu sitio se mantenga al día.
Ampliación de tu audiencia y mercado

Al hacer tu sitio accesible, abres tus puertas a un segmento significativo de la población que de otro modo quedaría excluido. Esto no solo es éticamente correcto, sino que también tiene un impacto positivo directo en tus métricas, aumentando el alcance potencial de tu contenido o productos.
Mejora la experiencia de usuario para todos

Las prácticas de accesibilidad a menudo resultan en una mejor experiencia de usuario para todos, no solo para las personas con discapacidad. Un buen contraste, una navegación clara, subtítulos en videos y una estructura HTML semántica benefician a usuarios con conexiones lentas, dispositivos móviles, o aquellos que se encuentran en entornos ruidosos o poco iluminados.
Optimización para motores de búsqueda (SEO)

Muchos principios de accesibilidad se alinean directamente con las mejores prácticas de SEO. Un código semántico y bien estructurado, el uso de texto alternativo para imágenes, transcripciones para audio/video y una navegación lógica ayudan a los motores de búsqueda a entender y clasificar mejor tu contenido. Esto se traduce en un mejor posicionamiento en los resultados de búsqueda.
Reputación de marca y responsabilidad social

Las empresas y organizaciones que demuestran un compromiso con la inclusión y la accesibilidad mejoran su imagen y reputación. Es una señal clara de que valoras a todos tus clientes y usuarios, lo que puede fortalecer la lealtad a la marca y la percepción pública.
Eficiencia y ahorro de costos a largo plazo

Resolver problemas de accesibilidad después del lanzamiento de un sitio es considerablemente más costoso y complejo que integrarlos desde las fases de diseño y desarrollo, y mantenerlos con un plan regular. El mantenimiento proactivo evita retrabajos masivos y costosos ajustes de última hora.

Cómo integrar la accesibilidad en tu plan de mantenimiento

Para asegurar que tu sitio web siga siendo accesible, considera los siguientes puntos en tu rutina de mantenimiento:

Auditorías periódicas de accesibilidad: Realiza revisiones automáticas y manuales de forma regular. Las herramientas automatizadas son un buen punto de partida, pero la prueba manual con personas con discapacidad o expertas en accesibilidad es crucial para detectar problemas más complejos.
Capacitación continua del equipo: Asegúrate de que los creadores de contenido, desarrolladores y diseñadores estén al día con las directrices de accesibilidad (WCAG) y las mejores prácticas. La accesibilidad debe ser parte de cada etapa del ciclo de vida del contenido y el desarrollo.
Monitoreo de nuevas características y contenido: Cada vez que se añade una nueva página, una característica o se actualiza el contenido existente, debe someterse a una revisión de accesibilidad. Esto incluye imágenes, videos, formularios y cualquier elemento interactivo.
Actualizaciones de plataforma y plugins: Al actualizar el CMS, los temas o los plugins, verifica que las nuevas versiones mantengan o mejoren la accesibilidad. Algunos componentes pueden introducir regresiones de accesibilidad.
Feedback de usuarios: Establece un canal para que los usuarios puedan reportar problemas de accesibilidad. Este feedback directo es invaluable para identificar y corregir errores que podrías haber pasado por alto.

Conclusión

La accesibilidad web no es una característica que se añade y se olvida; es un compromiso continuo que requiere atención constante. Al integrarla firmemente en tu plan de mantenimiento, no solo cumplirás con las leyes y expandirás tu audiencia, sino que también construirás una base sólida para un sitio web más usable, ético y exitoso para todos. Es una inversión que rinde dividendos en inclusión, reputación y rendimiento.